Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 14 Juni 2025
Aplikasi ini (“kami”, “kita”, atau “aplikasi”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pengguna. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi kami melalui Facebook Messenger dan Instagram Messenger.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan aplikasi ini, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
-
Informasi publik dari profil Facebook atau Instagram: seperti nama, foto profil, jenis kelamin, ID pengguna, username, dan data lainnya yang tersedia secara publik.
-
Konten percakapan: interaksi Anda dengan chatbot, termasuk pertanyaan, permintaan, dan tanggapan Anda.
-
Informasi tambahan: seperti alamat email, nomor telepon, lokasi, atau data lain yang Anda kirimkan secara sukarela melalui percakapan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
-
Memberikan layanan sesuai fungsi chatbot
-
Menyesuaikan pengalaman pengguna dan memperbaiki akurasi respons
-
Menganalisis penggunaan untuk pengembangan dan peningkatan layanan
-
Mengirimkan pembaruan atau informasi jika Anda menyetujuinya
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk menjaga keamanan data Anda. Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan layanan, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.
4. Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
-
Meminta akses terhadap data pribadi Anda
-
Meminta perubahan atau penghapusan data
-
Menarik persetujuan atas penggunaan data Anda kapan saja
Untuk permintaan atau pertanyaan, silakan hubungi kami di [indra.kusumah@indramayukab.go.id].
5. Data yang Dikumpulkan oleh Meta
Kami menggunakan Platform Messenger dari Facebook dan Instagram, yang dioperasikan oleh Meta Platforms, Inc.. Harap diperhatikan bahwa informasi Anda juga dapat dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh Meta sesuai dengan Kebijakan Privasi Meta. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan Meta, namun kami mematuhi persyaratan dan pedoman pengembang dari mereka.
6. Cookie dan Pelacakan
Kami tidak menggunakan cookie secara langsung dalam aplikasi Messenger. Namun, pihak ketiga seperti Facebook atau Instagram mungkin menggunakan teknologi pelacakan untuk analitik dan peningkatan layanan.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini, dan tanggal pembaruan akan diperbarui di bagian atas dokumen ini.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan ini, silakan hubungi:
[Indra Kusumah, S.Kom atau Dinas Komunikasi dan Informatika]
Email: [indra.kusumah@indramayukab.go.id]
Alamat: [Jl. RA Kartini No. 01, Margadadi, Kecamatan Indramayu, Kabupaten Indramayu Jawa Barat 45211]