Diupdate pada tanggal: 25 Januari 2024
Download Pamflet : s.id/iceta2024

[dflip id=”19800″ ][/dflip]

Tahun 2023 I-CETA Selesaikan 1.250 Aduan.
Bupati Nina: “Komitmen dan Langkah Solutif Selesaikan Masalah”

DISKOMINFO INDRAMAYU – Program Unggulan Indramayu Cepat Tanggap (I-Ceta) telah menghadirkan pemerintah dan memberikan solusi terhadap masalah yang muncul di masyarakat.

Tahun 2023 lalu, sebanyak 1.250 aduan berhasil diselesaikan oleh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang ada di Pemerintah Kabupaten Indramayu.

Berdasarkan data dari Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo Indramayu) Kabupaten Indramayu, total aduan 1.250 tersebut berasal dari Perangkat Daerah sebanyak 1.114 aduan, Kecamatan sebanyak 70 aduan, dan Puskesmas sebanyak 66 aduan. Data tersebut merupakan rekap aduan masyarakat yang telah diinput pada Sistem Penginputan Data Keluhan Indramayu (Sepedahanyu) sejak 1 Januari hingga 31 Desember 2023.

Plt. Kepala Diskominfo Kabupaten Indramayu, Dadang Oce Iskandar memaparkan, pada Perangkat Daerah terbanyak aduan yakni pada Sat Pol dan Damkar sebanyak 525 aduan kemudian Dinas Sosial sebanyak 225 aduan serta Dinas Kesehatan sebanyak 182 aduan.

“Jika dilihat dari kategori aduan terbanyak adalah penanganan kebakaran dan non kebakaran yang ditangani oleh Sat Pol PP dan Damkar, kemudian ekonomi dan keuangan yang ditangani Dinas Sosial, dan Kesehatan yang ditangani Dinkes,” papar Oce, Senin (22/1/2024).

Sementara untuk Kecamatan, dari total 70 aduan terbanyak diterima oleh Kecamatan Kandanghaur sebanyak 32 aduan, Losarang sebanyak 21 aduan, dan Kedokan Bunder sebanyak 3 aduan. Sedangkan di Puskesmas terbanyak dari Puskesmas Gantar sebanyak 66 aduan.

“Aduan di kecamatan ini terbanyak masalah kependudukan dan pekerjaan umum atau infrastruktur lainnya. Alhamdulillah semua aduan telah diselesaikan,” tambahnya.

Seperti diketahui, Pemerintah Kabupaten Indramayu, di bawah kepemimpinan Bupati Hj. Nina Agustina terus menunjukkan komitmen dalam menumbuhkan inovasi untuk menciptakan layanan publik yang memuaskan masyarakat.

Dalam berbagai kesempatan, Bupati Indramayu Hj. Nina Agustina menegaskan, Program Unggulan I-CETA menjadi salah satu tonggak utama dengan memberikan layanan terbaik, terutama dalam situasi darurat, dan sebagai solusi efektif terhadap keluhan di berbagai instansi pemerintah, mulai dari perangkat daerah, RSUD, BUMD, kecamatan, puskesmas, hingga pemerintah desa.

I-CETA menjadikan nomor call center yang dapat dihubungi 24 jam oleh masyarakat sebagai kewajiban bagi semua entitas pemerintahan. Langkah ini menjadi suatu terobosan yang sangat diapresiasi oleh semua pihak karena mamu memberikan solusi dengan cepat terhadap permasalahan yang muncul di Kabupaten Indramayu.

Tidak hanya melalui layanan call center, melalui I-CETA, setiap instansi diwajibkan memiliki akun media sosial untuk berkomunikasi dan merespons keluhan publik yang tersebar di berbagai kanal media sosial.

Capaian gemilang Program I-CETA selama tiga tahun ini menandai komitmen kuat Pemerintah Kabupaten Indramayu dalam memberikan pelayanan terbaik dan solutif kepada masyarakat. Program ini diharapkan terus berkembang dan memberikan dampak positif yang lebih besar pada kesejahteraan masyarakat di masa mendatang.

Berdasarkan rekapitulasi selama 3 (tiga) tahun, Program Unggulan mampu menyelesaikan 4.340 aduan dengan rincian Tahun 2021 sebanyak 2.245 aduan, Tahun 2022 sebanyak 845 aduan, dan Tahun 2023 sebanyak 1.250 aduan. (Diskominfo Indramayu)

Penulis : Faisal
Editor : Aa Deni

Daftar Nomor I-CETA Perangkat Daerah, Kecamatan, BUMD, dan Puskesmas

INSTANSICALL CENTER/WAFBIG
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL082118788851
0878-7412-3195

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU0234-275718
08112228300
BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH0234-277721
081911019911
DINAS TENAGA KERJA082 119 311 181
DINAS SOSIAL087 829 559 717
087 838 335 500
SATUAN POLISI PAMONG PRAJA DAN PEMADAM KEBAKARAN02342271113
0831 7608 3215
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN0811 2424 445
DINAS KESEHATAN0234272125
0811-2444-744
DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG0821-2999-2299
DINAS PERUMAHAN, KAWASAN PERMUKIMAN, DAN PERTANAHAN085 222 232 203
DINAS LINGKUNGAN HIDUP087828608060
DINAS KOPERASI, UKM, PERDAGANGAN DAN PERINDUSTRIAN0821 2045 8889
DINAS PERHUBUNGAN081220000233
DINAS PARIWISATA, PEMUDAAN DAN OLAHRAGA0821 2073 3846
DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP082120328838
DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA08111333314
DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DAN DESA0895373073738
DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK KELUARGA BERENCANA PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK08111367222
DINAS PERIKANAN DAN KELAUTAN0234272767
089520435270
DINAS KETAHANAN PANGAN DAN PERTANIAN 082120458881
SEKRETARIAT DAERAH0811 2154 444
SEKRETARIAT DPRD087 727 640 404
INSPEKTORAT081222954100
BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN DAERAH081 395 020 707
BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA089664251302
BADAN PENDAPATAN DAERAH0812-2279-0966
BADAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH0811-2221-7771
KANTOR KESATUAN BANGSA DAN POLITIK0895334467038
KECAMATAN INDRAMAYU0852-2225-0101

0895-1775-8100
KECAMATAN SINDANG0831-4287-4220
KECAMATAN PASEKAN0877-8227-8333
KECAMATAN ARAHAN0831-1133-9000
KECAMATAN CANTIGI0817-7068-7203
KECAMATAN LOHBENER0812-8694-4314
KECAMATAN BALONGAN0821-2044-5549
KECAMATAN JUNTINYUAT0821-2835-9033
KECAMATAN KARANGAMPEL0853-1668-7005
KECAMATAN KRANGKENG0813-2451-6610
KECAMATAN KEDOKANBUNDER0821-2532-2544
KECAMATAN KERTASEMAYA0813-8395-8845
KECAMATAN JATIBARANG0818-0231-3396
KECAMATAN TUKDANA0877-1989-0939
KECAMATAN SUKAGUMIWANG0823-1689-9703
KECAMATAN BANGODUA0896-6119-6238
KECAMATAN WIDASARI0877-2900-5998
KECAMATAN LELEA0889-7173-7240
KECAMATAN CIKEDUNG0812-2254-5613
KECAMATAN TERISI0831-0073-7888
KECAMATAN SLIYEG0895-6300-30047
KECAMATAN LOSARANG0813-2142-7510
KECAMATAN KANDANGHAUR0818-325-255
KECAMATAN PATROL0819-4707-4339
KECAMATAN SUKRA0838-1731-4681
KECAMATAN ANJATAN0821-1989-3636
KECAMATAN BONGAS0813-9497-8094
KECAMATAN GABUSWETAN0823-1690-8449
KECAMATAN KROYA 0822-1300-8846
KECAMATAN HAURGEULIS0813-2123-2785
0821-2113-3308
KECAMATAN GANTAR0821-1605-4322
PD Bumi Wiralodra Indramayu0895-1026-7751
Perumdam Tirta Darma Ayu(0234) 271576
0812-2201-440
RSUD Indramayu0234272655
0811-2124-440
RSUD Pantura MA Sentot Patrol0234610333
0812-86 42-6901
RSUD MIS Krangkeng02347136366
0811-2110-1506
PUSKESMAS ANJATAN0821-2811-6399
PUSKESMAS BABADAN0878-9146-3449
PUSKESMAS BALONGAN0819-0552-6678
PUSKESMAS BANGODUA0878-2872-1220
PUSKESMAS BONGAS0877-7995-5552
PUSKESMAS BUGIS0813-1650-3660
PUSKESMAS CANTIGI0821-1868-9167
PUSKESMAS CEMARA0895-1314-2737
PUSKESMAS CIDEMPET0878-2719-9531
PUSKESMAS CIKEDUNG0813-1400-6956
PUSKESMAS CIPANCUH0811-2229-221
PUSKESMAS DRUNTENWETAN0812-2425-5818
PUSKESMAS GABUSWETAN0821-2798-3500
PUSKESMAS GANTAR0877-7720-3040
PUSKESMAS HAURGEULIS0813-3332-2381
PUSKESMAS JATIBARANG0878-9146-8046
PUSKESMAS JATISAWIT0821-2873-2268
PUSKESMAS JUNTINYUAT0815-2279-2005
PUSKESMAS KANDANGHAUR0812-2294-4483
PUSKESMAS KAPLONGAN0822-1666-6030
PUSKESMAS KARANGAMPEL0813-9410-5286
PUSKESMAS KEDOKANBUNDER0823-1598-6668
PUSKESMAS KEDUNGWUNGU0821-2907-1988
PUSKESMAS KERTASEMAYA0821-1889-4770
PUSKESMAS KERTAWINANGUN0812-2352-6874
PUSKESMAS KERTICALA0838-6275-4209
PUSKESMAS KIAJARANWETAN0852-2262-4545
PUSKESMAS KRANGKENG0878-9956-9053
PUSKESMAS KROYA0851-5082-4836
PUSKESMAS LELEA0823-1942-8177
PUSKESMAS LOHBENER0821-1912-2215
PUSKESMAS LOSARANG0811-1111-8632
PUSKESMAS MARGADADI0852-2125-6377
PUSKESMAS PASEKAN0821-2902-1386
PUSKESMAS PATROL0813-9538-5735
PUSKESMAS PLUMBON0821-2418-4800
PUSKESMAS PONDOH0811-2270-040
PUSKESMAS SIDAMULYA0856-2440-8812
PUSKESMAS SINDANG0813-2217-5430
PUSKESMAS SLIYEG0896-3794-7335
PUSKESMAS SUKAGUMIWANG0821-2065-6397
PUSKESMAS SUKRA0812-2424-0161
PUSKESMAS TAMBI0895-0708-0470
PUSKESMAS TEMIYANG0821-2110-3121
PUSKESMAS TERISI0851-7111-0351
PUSKESMAS TUGU0895-2013-4606
PUSKESMAS TUKDANA0811-2474-999
PUSKESMAS WANAKAYA0821-1912-7881
PUSKESMAS WIDASARI0813-9447-0055

3D Pie Chart Example
Jumlah Pengaduan Berdasarkan Media
Jumlah Pengaduan Setiap Bulan

10 PROGRAM UNGGULAN

Scroll to Top